Minha Conta Clara

Usuários

• Quais são os tipos de usuários?
• Como crio um novo usuário?
• Como crio um usuário estrangeiro?
• Como desativo um usuário?

Autenticação em duas etapas

• O que é a autenticação em duas etapas?
• Como ativo a autenticação em duas etapas?
• Qual aplicativo para autenticação em duas etapas devo usar?

Cartões

• Como faço para criar meu primeiro cartão?
• Como ativo meu cartão Clara?
• Como acesso a senha do meu cartão?
• O que faço se esquecer a senha do meu cartão?
• Qual o significado de cada status dos cartões?
• Qual é o limite das compras por aproximação?

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Entrega de cartões

• Em quanto tempo chega o meu cartão?
• Como altero o endereço de entrega do meu cartão?

Compras internacionais

• Posso fazer compras internacionais com o meu cartão Clara?
• Quais taxas são cobradas nas compras internacionais?
• Posso parcelar compras internacionais?
• Como é calculado o câmbio em compras internacionais parceladas?
• Como é calculada a taxa IOF em compras parceladas?

Pagamento e fatura

• Quais são as datas de fechamento e vencimento?
• Qual o melhor dia para compras?
• Qual é a data de fechamento?
• Como obtenho o extrato da minha conta?
• Como posso realizar o pagamento do meu Cartão Clara?

Transações e movimentações

• O que significa o status da minha transação?
• O que significa uma transação pendente?
• Posso usar meu cartão em carteiras digitais?
• O que faço quando não reconheço uma compra?
• Não consigo fazer o upload da minha nota fiscal

Parcelamento de Compras

• Posso parcelar minhas compras com o Cartão Clara?
• Posso adiantar o pagamento de compras parceladas?
• Meu limite de crédito é comprometido com o parcelamento?
• Como faço para suspender o pagamento de uma compra parcelada?
• Como funciona o estorno de compras parceladas?